• Überprüfe zuerst, ob dein Handy irgendwelche physischen Schäden hat. Denk dabei an Wasserschäden oder eine große Delle oder einen Riss in deinem Gerät. Ist das der Fall? Geh direkt zu Schritt 6.

  Um das von vornherein zu vermeiden, empfehlen wir dir immer, eine Schutzhülle und einen Displayschutz zu kaufen. Besonders wenn du ein teures neues Gerät wie das iPhone 17 hast, schau dir unbedingt unsere iPhone 17-Handyhüllen an!

Egal, ob dein Handy im Auto, neben deinem Bett oder an deinem Schreibtisch nicht mehr lädt, überprüfe immer dein Ladezubehör. Verwende zum Beispiel ein anderes Kabel und/oder Ladegerät, um zu sehen, ob diese funktionieren, und probiere schließlich auch eine andere Steckdose aus. Weist dein Kabel sichtbare Schäden auf, wie z. B. einen Kabelbruch? Dann ist es vielleicht Zeit für ein neues Ladekabel.

Staub und Schmutz sammeln sich oft im Ladeanschluss deines Handys. Nimm einen Holz-Zahnstocher oder eine weiche Bürste, um den Anschluss vorsichtig zu reinigen.

Manchmal ist die Lösung so einfach wie ein Neustart deines Handys. Funktioniert ein normaler Neustart nicht? Dann kannst du oft auch einen erzwungenen Neustart durchführen, einen sogenannten „Soft-Reset”. Suche online nach einer Anleitung für einen „Soft-Reset” für dein Gerät.

Da die Software dein Telefon steuert, ist es gut, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Ist in deinen Einstellungen noch ein Software-Update verfügbar? Dann führe dieses durch. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, bleibt noch ein letzter Schritt: das Zurücksetzen deines Telefons auf die Werkseinstellungen. Achtung: Überprüfe zuerst, ob du ein Backup deiner Daten hast, da diese gelöscht werden. Setze dann dein Handy auf die Werkseinstellungen zurück. Wie das geht, ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich und oft online zu finden.

Hast du alle Schritte durchgeführt, aber dein Handy lädt immer noch nicht? Dann wende dich an den Verkäufer deines Geräts, den Kundendienst des Herstellers oder einen Reparaturdienst. Die helfen dir weiter, damit du schnell wieder online und erreichbar bist!

Der Akku eines Telefons hält leider nicht ewig. Durch den Gebrauch (Ladezyklen) nutzt sich der Akku ab und muss irgendwann ausgetauscht werden. Trifft einer der folgenden Punkte zu? Dann wird es Zeit für einen neuen Akku.

• Die 80 %-Grenze: Schau mal in deinen Einstellungen unter „Batteriezustand” nach. Wenn die maximale Kapazität unter 80 % fällt, musst du wahrscheinlich tagsüber öfter aufladen. Ein neuer Akku ist dann zwar kein Muss, kann aber praktisch sein.
• Unerwarteter Ausfall: Schaltet sich dein Handy bei 10 % oder 20 % aus? Das ist ein Zeichen dafür, dass der Akku die Spannung nicht mehr konstant liefern kann.
• Aufblähung: Siehst du, dass sich der Bildschirm nach oben wölbt oder die Rückseite aufgebläht ist? Hör sofort auf, dein Handy zu benutzen und aufzuladen. Das ist brandgefährlich; der Akku muss sofort ausgetauscht werden!
• Überhitzung: Wird dein Handy bei normaler Nutzung, wie z. B. beim Chatten oder Scrollen in sozialen Medien, extrem heiß? Dann muss der Akku zu viel leisten, um ein wenig Strom zu liefern.

Wenn dein Handy nicht mehr lädt, liegt das oft nicht am Handy selbst, sondern am Zubehör. In den folgenden Fällen solltest du ein neues Kabel oder Ladegerät kaufen:

• Sichtbare Schäden am Kabel: Denk dabei an freiliegende Kupferdrähte oder Knicke am Stecker.
• Wackeln, bevor es funktioniert: Musst du das Kabel in einem bestimmten Winkel halten, bevor es lädt? Dann ist die interne Verkabelung kaputt (oder es ist Staub im Ladeanschluss).
• Langsames Laden: Wenn dein Handy anzeigt, dass es Stunden dauert, bis es voll aufgeladen ist, kann das Kabel oft nicht mehr die volle Stromstärke übertragen.
• Seltsames Geräusch: Hörst du ein hohes Piepen oder Zischen? Das ist ein Zeichen dafür, dass das Ladegerät bald kaputt geht. Hör sofort auf zu laden und zieh den Stecker aus der Steckdose.
• Extreme Hitze: Ein Ladegerät kann während des Gebrauchs warm werden. Wird es so heiß, dass du es nicht mehr anfassen kannst? Dann empfehlen wir, das Ladegerät nicht mehr zu benutzen.
• Seltsamer Geruch: Hör sofort auf, das Ladegerät zu benutzen, wenn du einen verbrannten Plastikgeruch wahrnimmst.